Egy weboldal nem lesz rögtön sikeres, amint elkészül
Sok vállalkozó hónapokig halogatja a weboldalkészítést, majd amikor végre elkészül, úgy érzi, hogy ezzel letudta az online jelenlét legfontosabb részét. Néhány hét múlva azonban csalódottan veszi észre, hogy nem érkeznek az ajánlatkérések, alig látogatják az oldalt, és az egész nem hozza azt az eredményt, amit remélt.
Ennek oka legtöbbször nem az, hogy a weboldal „rossz”, hanem az, hogy nincs tudatosan felépítve. Egy jól működő weboldal nem pusztán információkat közöl, hanem végigvezeti a látogatót egy úton: felkelti az érdeklődését, bizalmat épít, választ ad a kérdéseire, és végül megkönnyíti számára a döntést.
Az alábbi hibák szinte minden kezdő vállalkozói weboldalon visszaköszönnek. Ha most tervezed az első oldaladat, vagy már van egy, de úgy érzed, nem hozza az elvárt eredményeket, érdemes végignézned ezt a listát.
1. Már a kezdőoldalon sem derül ki, mivel foglalkozol
Az első benyomás az online térben néhány másodperc alatt megszületik. Ha a látogató nem érti azonnal, hogy mivel foglalkozol, kinek segítesz és milyen problémára kínálsz megoldást, nagy valószínűséggel tovább is áll.
Sok vállalkozó kreatív szlogeneket használ a kezdőoldalon, amelyek jól hangzanak, de valójában semmit sem mondanak az érdeklődőnek. Egy olyan mondat, mint „Segítek kibontakoztatni a benned rejlő lehetőségeket” önmagában még nem árulja el, hogy coachról, marketing szakemberről vagy akár személyi edzőről van szó.
Ehelyett törekedj arra, hogy néhány mondatban egyértelműen megfogalmazd, kinek segítesz, milyen eredményt érhet el veled, és miért érdemes téged választania. Az emberek nem szeretnek találgatni – minél hamarabb választ kapnak ezekre a kérdésekre, annál nagyobb eséllyel maradnak az oldaladon.
2. A weboldal rólad szól, nem az ügyfeledről
Teljesen természetes, hogy büszke vagy arra az útra, amelyet bejártál. Fontos a bemutatkozásod, a tapasztalataid és a történeted, de a legtöbb látogatót ez nem érdekli.
Amikor valaki felkeresi a weboldaladat, egyetlen kérdés jár a fejében: „Tud ez a vállalkozó segíteni nekem?”
Ha az oldalad hosszasan mesél arról, milyen képzéseket végeztél el, hogyan indítottad a vállalkozásodat vagy hány éve dolgozol a szakmádban, miközben alig esik szó az ügyfél problémáiról, akkor könnyen elveszítheted a figyelmét.
A jó weboldal nem a vállalkozóról szól, hanem az ügyfélről. Megmutatja, hogy érted a nehézségeit, ismered a céljait, és képes vagy végigkísérni őt a megoldás felé vezető úton.
3. Túl sok információt próbálsz egyszerre átadni
Kezdő vállalkozóként gyakori hiba, hogy mindent szeretnénk egyszerre elmondani. Minden szolgáltatás felkerül a kezdőoldalra, hosszú szövegek magyarázzák a folyamatokat, és rengeteg különböző információ verseng az olvasó figyelméért.
Csakhogy a látogatók nem így olvasnak weboldalt.
Először átfutják az oldalt, megnézik a főcímeket, kiemeléseket és gombokat. Ha ezek alapján nem látják gyorsan a számukra fontos információkat, egyszerűen bezárják az oldalt.
A kevesebb sokszor több. Egy jól strukturált weboldal vezeti az olvasót, nem pedig egyszerre zúdít rá minden információt.
4. Hiányoznak a bizalmat építő elemek
A szolgáltatásodat nem lehet kézbe venni vagy kipróbálni, mielőtt valaki megvásárolná. Ezért az online térben a bizalomnak kiemelt szerepe van.
Sokan mégis megfeledkeznek azokról az apró részletekről, amelyek segítenek eloszlatni a bizonytalanságot.
Egy profi portréfotó, néhány őszinte ügyfélvélemény, korábbi munkák bemutatása vagy egy részletes bemutatkozás mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a látogató valódi embernek lásson a weboldal mögött, ne csupán egy logót vagy vállalkozásnevet.
A bizalom ritkán egyetlen nagy gesztus eredménye, inkább sok apró jelből épül fel, amelyek együtt azt üzenik: „Nyugodtan rám bízhatod magad.”
5. Nincs egyértelmű következő lépés
Képzeld el, hogy valaki végigolvassa a weboldaladat. Tetszik neki, amit lát, szimpatikus vagy neki, mégis becsukja az oldalt anélkül, hogy kapcsolatba lépne veled.
Miért?
Mert egyszerűen nem tudta, mi lenne a következő lépés.
Egy jó weboldal mindig irányt mutat. Lehetőséget ad ajánlatot kérni, időpontot foglalni, feliratkozni egy hírlevélre vagy felvenni veled a kapcsolatot. Nem kell minden oldalon erőteljes értékesítési szöveget használni, de fontos, hogy a látogató soha ne maradjon tanácstalanul.
Ha te nem mondod meg, mit tegyen, nagy valószínűséggel nem fog tenni semmit.
6. A weboldal nem reszponzív
Ma már a legtöbb látogató telefonról érkezik. Ennek ellenére még mindig sok olyan weboldallal találkozni, amely asztali számítógépen jól néz ki, mobilon viszont nehezen használható.
A túl kicsi betűk, az egymásra csúszó elemek, a lassú betöltés vagy a nehezen megnyitható menü könnyen elriaszthatják az érdeklődőket.
Egy modern weboldal tervezésekor már nem elegendő azt nézni, hogyan mutat egy nagy monitoron. Legalább ilyen fontos, hogy telefonon is gyors, átlátható és könnyen kezelhető legyen. Ez a mai világban már alapnak számít.
7. A weboldal elkészül, de utána senki sem foglalkozik vele
Talán ez az egyik leggyakoribb hiba.
Sokan úgy tekintenek a weboldalra, mint egy egyszeri projektre. Elkészül, felkerül az internetre, és éveken keresztül változatlan marad.
Pedig egy weboldal akkor működik igazán jól, ha folyamatosan fejlődik együtt a vállalkozásoddal.
Új ügyfélvélemények, friss referenciák, blogcikkek, aktualizált szolgáltatások vagy gyakran ismételt kérdések mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az oldal naprakész maradjon. A Google is előnyben részesíti azokat a weboldalakat, amelyeken rendszeresen jelenik meg új, értékes tartalom.
Érdemes úgy gondolni a weboldaladra, mint a vállalkozásod egyik legfontosabb munkatársára: ha törődsz vele, hosszú távon is értéket teremt.
Egy jól felépített weboldal nem véletlenül működik
Amikor egy weboldal valóban ügyfeleket hoz, könnyű azt gondolni, hogy ennek a szép design az oka. A valóságban azonban a háttérben rengeteg tudatos döntés áll. Az oldal felépítése, a szövegezés, a navigáció, a bizalomépítő elemek és a felhasználói élmény együtt alakítják ki azt az érzést, amely végül cselekvésre ösztönzi a látogatót.
Ezért egy weboldal tervezésekor nem érdemes kizárólag arra koncentrálni, hogy jól nézzen ki. Sokkal fontosabb, hogy könnyen érthető legyen, a megfelelő emberekhez szóljon, és támogassa a vállalkozásod céljait.
Ha ezekre odafigyelsz, a weboldalad nem csupán egy online névjegykártya lesz, hanem egy olyan eszköz, amely éjjel-nappal azon dolgozik, hogy bizalmat építsen és új ügyfeleket hozzon a vállalkozásodnak.
